天津市富海通管道科技有限公司

一、产品三项免费服务

免费提供现场技术指导支持

免费配套提供相关产品资料

免费开展基础业务知识讲解

二、电话三项响应服务

针对产品性能、技术相关咨询，做到及时响应解答

产品使用过程中出现问题，可提供电话指导、问题分析与排查建议

针对预约服务事项，提前告知到场服务时间

三、服务三项公开监督

用户可监督服务人员到场时效

用户可监督服务内容落实情况

用户可监督服务完工交接与事项说明情况

四、服务人员三项规范

严禁私自更改、延后既定服务时间

严禁向客户提出就餐、住宿、交通等额外要求

严禁推诿客户提出的产品相关配套服务需求

五、来访接待服务标准

优化业务对接服务体验

优化技术咨询对接服务体验

优化合作成交后的配套服务体验